L’enquête : ce qu’elle vise à décrire, à mesurer, à comprendre

15Dans le sillage de l’approche élaborée en France dans le cadre de l’Enveff (2000), l’enquête Virage situe les faits déclarés dans des contextes de relations sociales ou de sphères de vie (conjugale, professionnelle, publique et familiale) et interroge un large spectre de types de violences. Elle s’inspire de la notion de continuum des violences, selon laquelle les expériences de violences sexuelle, physique, psychologique, économique ou administrative faites aux femmes et aux autres catégories minorisées sont produites par un même système de pouvoir de groupes dominants sur des groupes dominés et doivent donc être interrogées d’un même regard, sans opérer de hiérarchisation a priori (Hanmer, 1977 ; Kelly, 1987).

16Pour compter les faits de violence de genre, des données sur des actes uniques ou répétés sont recueillies dans le but de les resituer dans des relations précises avec l’auteur·e des faits, en caractérisant le rapport dans lequel se déroule chaque fait, c’est-à-dire en recueillant le sexe de la victime et celui de l’auteur·e, le rapport hiérarchique, la différence d’âge entre conjoints, etc. Les violences sont mesurées sur deux périodes de la vie : les douze derniers mois (taux de « prévalence actuelle ») et avant ces douze derniers mois, y compris l’enfance.

17La transposition de l’enquête Virage dans les contextes réunionnais et antillais impliquait d’adapter les questions pour analyser l’expérience de la violence dans leur contexte, lié notamment à la nationalité, aux parcours migratoire, conjugal et familial, à la précarité économique, à l’autonomie pour se déplacer, aux pratiques religieuses et à l’expérience de racisme (Condon et al., 2019).

18Lorsque l’on a soi-même élaboré un questionnaire d’enquête statistique, on n’échappe pas à la difficulté de concevoir les questions et les modalités de réponse sans a priori, comme le permet par exemple la méthode qualitative de la théorie ancrée (Charmaz, 2014 [2006]) ou encore la méthode inductive employée par S. Bilge dans ses travaux sur la racialisation et les masculinités (2009).

19Toutefois, un effort de prise de distance critique par rapport aux catégorisations reste à la fois riche et indispensable dès les premières phases de l’enquête. Cet effort nous a conduites à inclure des questions qui nous permettraient de mesurer les tensions liées aux rapports sociaux de domination. Par exemple, nous avons inclus une question sur le fait de subir des propos ou insultes racistes (au cours des cinq années avant l’enquête), à laquelle 273 femmes (12 %) enquêtées à La Réunion ont répondu positivement. Ce sont surtout des femmes non natives de l’île, originaires de pays voisins ou de la France métropolitaine. À la question sur les propositions sexuelles insistantes dans les lieux publics au cours des douze mois avant l’enquête, elles répondent en avoir subi trois fois plus fréquemment (10 %) que pour la moyenne des femmes enquêtées (3 %). Dans ces contextes, la catégorisation des populations selon leur lien à la migration est complexifiée à cause de la forte mobilité entre ces territoires et la France hexagonale, et des nombreuses migrations en provenance d’îles voisines. Cette complexité aura un impact sur la manière d’appréhender les liens entre les violences subies et les multiples rapports sociaux imbriqués.

L’intersectionnalité, une démarche située

20Selon nous, et comme évoqué plus haut, le choix de l’intersectionnalité est nécessaire, pour mesurer adéquatement le contexte de production et les effets des violences, car les violences de genre sont construites par des rapports de pouvoir pluriels. Cela implique que ce choix scientifique n’est pas spécifique au terrain ultramarin. Autrement dit, cette nécessité n’est pas le produit d’un contexte postcolonial, ni liée au fait que les populations sont en majorité non-blanches et issues de migrations plurielles. Toutefois, le recours à la notion d’intersectionnalité implique la prise en compte d’une expérience située et spécifique aux groupes minorisés et à leurs divers contextes de production. Cette notion est donc indispensable pour pouvoir identifier et étudier le vécu de violences des populations dominées. L’étude qualitative menée autour de la conception de l’enquête statistique a montré que ce choix de l’intersectionnalité est sous-tendu par des enjeux scientifiques et politiques liés au contexte, et notamment à la diversité et à l’histoire particulière des territoires ultramarins. Un premier élément de contexte est la question de la « diversité ». Dans le cas de La Réunion, département composé de groupes issus de vagues migratoires plurielles − plus divers et plus nombreux qu’aux Antilles (Widmer, 2005) −, elle se pose de manière plus prégnante. Dans le langage courant, la « diversité » est érigée en « caractéristique réunionnaise » ; le terme joue un rôle politique et promeut une identité réunionnaise caractérisée par le « vivre ensemble », une cohabitation pacifique des groupes ethnico-religieux variés (Ghasarian, 2002 ; Pourchez, 2005). Au-delà des habitants issus de vagues migratoires parfois anciennes de Madagascar, d’Afrique ou d’Asie, qui se considèrent aujourd’hui réunionnais tout en portant une culture composée de divers éléments hérités (Pourchez, 2005), certaines populations suscitent une attention particulière de la part des instances politiques et associatives.

21Par exemple, les femmes seules récemment arrivées de Madagascar et en situation irrégulière font l’objet d’un souci particulier de la part des actrices réunionnaises de la lutte contre les violences, y compris de certaines élues. Elles les perçoivent comme une population peu nombreuse, mais vulnérable et à risque de violences, du fait de leur situation irrégulière et leur manque d’autonomie, mais aussi en raison de la difficulté des instances associatives à les identifier et à les prendre en charge. Lors d’un entretien, une élue régionale, ancienne dirigeante associative dans le domaine de la lutte contre les violences faites aux femmes, a été surprise et déçue d’apprendre que notre enquête par questionnaires ne pourrait pas permettre de mieux comprendre les situations précises de ces femmes, ni les facteurs les conduisant à être plus à risque de subir des violences conjugales que d’autres femmes, violences qui leur seraient « spécifiques ». Nous avons dû expliquer alors les limites méthodologiques des analyses sur des sous-populations statistiquement petites. À titre d’exemple, dans notre échantillon (2 209 femmes à La Réunion), sur les 72 femmes nées à Madagascar, 45 sont en couple au moment de l’enquête et environ une sur dix a déclaré des violences conjugales. Cela étant, l’enquête atteint certainement avec plus de difficulté les migrantes arrivées très récemment : par exemple, seules 8 des 72 femmes natives du Madagascar interrogées résident à La Réunion depuis moins de cinq ans. L’analyse critique de l’enquête quantitative permet ainsi de restituer aussi les enjeux politiques du problème public des violences faites aux femmes à La Réunion, en mettant en perspective la focale sur un sous-groupe racisé par la production de statistiques.

22Un deuxième élément de contexte est le contenu des débats au niveau local sur les causes des violences interpersonnelles et de genre. Ceux-ci s’articulent autour de visions stéréotypées des modes d’interaction au sein du couple ou de la famille, entre pairs ou entre générations. L’enquête exploratoire a montré que, malgré les connaissances apportées par les enquêtes précédentes, la figure de la femme victime de violences conjugales dans les Outre-mer reste celle de la femme qui subit des violences essentiellement physiques, de milieu défavorisé, mère élevant souvent seule ses enfants, ayant un conjoint par intermittence et souvent jaloux. Le questionnaire inclut ainsi des questions précises sur les situations sociales des personnes interviewées, mais aussi sur les ressources, le soutien et les recours des victimes. Il permet de montrer que les femmes en couple ou récemment séparées subissent plus fréquemment des violences psychologiques que des violences physiques (Condon et al., 2019).

23La préparation de l’enquête quantitative pose donc la question du passage difficile de l’approche théorique intersectionnelle à la conception pratique du questionnaire et de ses catégories. L’étude qualitative menée en parallèle de l’enquête statistique a montré que la mise en œuvre de l’enquête et le recueil de données par questionnaires sont aussi des étapes prises dans des enjeux d’intersectionnalité.

Le rapport entre l’équipe de recherche et les enquêtrice·eur·s

24Les équipes de recueil de données du prestataire retenu par l’équipe Virage dans les Outre-mer travaillaient à partir de deux plateaux techniques, l’un situé à La Réunion et l’autre, à la Martinique ; ce dernier administrait les questionnaires des départements de la Martinique et de la Guadeloupe. L’équipe de La Réunion était constituée d’environ vingt femmes et deux hommes et celle des Antilles, de trente-six femmes, âgé·e·s entre 20 et 45 ans, résidant à La Réunion ou en Martinique et natif·ives de ces territoires [5]. Elles avaient des formations antérieures diverses, allant du CAP au niveau Bac + 5 et étaient recrutées majoritairement en CDD. Les chercheures de l’équipe [6] qui menaient l’observation participante sur place et une partie des écoutes à distance, elles, résidaient en France métropolitaine, étaient identifiées comme blanches et de Métropole. Pour la formation et l’accompagnement des enquêtrices, elles ont travaillé en binôme avec une collègue du service des enquêtes de l’INED (un binôme par plateau), ces collègues étant également identifiées comme blanches. Au-delà de l’écart de diplôme et de statut professionnel, les rapports entre les membres de l’équipe parisienne et les enquêtrices s’inscrivaient donc à la fois dans une relation hiérarchique de prestataires à clientes et de Métropolitaines à Ultramarines.

25Le fait d’être identifiées comme femmes a certainement eu un effet de rapprochement, car certaines remarques faites par les enquêtrices lors des échanges avec l’équipe laissaient entendre une reconnaissance partagée de l’existence de la domination masculine. Par exemple, la majorité des enquêtrices nous avaient fait part d’une expérience de propositions sexuelles insistantes non désirées dans la rue. Mais d’autres propos et attitudes ont clairement signifiés les écarts produits par les différences de position socioéconomique et les rapports de domination entre « la métropole » et les populations ultramarines. Nous étions par exemple identifiées comme « françaises », par opposition aux enquêtrices « réunionnaises », notamment pour souligner notre méconnaissance de certains codes culturels ou du créole, lors de nos échanges au sujet des entretiens téléphoniques.

Le rapport entre enquêtrices et enquêté·e·s au cœur de la production des données

26Le recours au recueil de données par téléphone à partir des années 1990 a marqué un tournant dans l’histoire des enquêtes sur les sujets sensibles ; l’élaboration du protocole s’est accompagnée d’une réflexion approfondie sur ce mode de recueil des données, sur l’installation de la relation de confiance et sur le cadre « anonyme » de la passation du questionnaire (Riandey et Firdion, 1993 ; Levinson, 2008).

27Au téléphone comme en face-à-face, le recueil de données des enquêtes par questionnaires met en jeu une interaction entre la personne qui enquête et la personne enquêtée. Dans la mesure où cette interaction constitue le médium du recueil de données, nous considérons qu’elle influe sur les données elles-mêmes et que les effets des rapports sociaux qui la déterminent doivent être pris en compte dans l’analyse, en tant que données complémentaires. Cette démarche, connue et courante dans les travaux de sciences sociales critiques mobilisant des méthodes qualitatives, participe d’une réflexivité encore peu pratiquée dans les travaux à visée quantitative. À quelques exceptions près (Cavalin, 2010 ; Markou et Bourgeat, 2020), la littérature sur la méthodologie des études statistiques s’intéresse davantage aux notions normatives de biais et « d’effet enquêtrice·eur ». Ainsi, ces travaux montrent que l’enquêtrice·eur peut avoir des effets désirables, comme une augmentation du taux de réponse par exemple, et indésirables, comme l’introduction d’erreurs ou de biais (West et Blom, 2017). Cependant, l’effet du sexe et de l’âge de l’enquêtrice·eur sur le taux de réponse ne paraît pas clair ; il en va de même pour la qualité des réponses. Par contre, plusieurs études montrent que les enquêtrice·eur·s qui partagent des caractéristiques sociodémographiques avec les personnes enquêtées (âge, sexe, origine géographique et/ou ethnique perçue) obtiennent plus facilement leur adhésion à l’enquête (West et Blom, 2017 ; Martinez et al., 2007).

28Plusieurs réflexions méritent d’être prises en compte dans l’analyse des rapports entre enquêtrices et personnes enquêtées, notamment lors de « l’observation » − ou plutôt l’écoute − des entretiens téléphoniques. Le genre en constitue une première. Si le sexe des enquêtrices avait été discuté en amont du recueil de données, les arguments avancés relevaient de plusieurs dimensions différentes des rapports sociaux dans l’enquête. Avant de les développer, il faut préciser que le choix s’est par ailleurs imposé par le terrain lui-même : dans les trois territoires, le marché du travail de l’enquête par téléphone est constitué en grande majorité de femmes, ce qui explique que les équipes d’enquêtrices étaient largement féminines.

29La perception du « genre de la voix » joue un rôle dans la négociation de l’entretien, depuis les premières secondes avec la présentation de l’enquête et le travail de recherche d’adhésion, jusqu’aux dernières avec le déroulement du questionnaire lui-même (West et Blom, 2017). Une voix perçue comme féminine par une répondante femme peut jouer sur la relation de confiance nécessaire à la déclaration de violence en entretien, si l’on considère que les normes de genre assignent des qualités (« naturelles ») à l’enquêtrice (l’écoute, la patience, la douceur, la rassurance). Ainsi, à la fin de l’entretien téléphonique, plus d’un quart des participantes (28 %) a indiqué qu’il aurait été plus difficile de répondre au questionnaire avec un homme enquêteur. Par exemple, en fin d’entretien, une femme martiniquaise de 40 ans a demandé des précisions sur le mode de sélection et si nous n’enquêtions qu’auprès de femmes. Elle n’aurait pas souhaité un entretien avec un homme : « C’est trop personnel, trop intime », une remarque qui faisait référence à l’ensemble des questions sur la famille, la santé, la sexualité, ainsi que l’expérience de violences.

30Confronter cette réticence – connue dans le champ des enquêtes sur les violences de genre (Martinez et al., 2007) – à l’expérience des enquêtrices révèle la méconnaissance générale du problème des violences de genre et le vécu des victimes. Plus précisément, les précautions éprouvées et recommandées par les professionnel·le·s de l’intervention auprès des personnes potentiellement victimes de violences de genre, telle que privilégier des interlocutrices (Martinez et al., 2007), étaient peu présentes. Sur le terrain réunionnais par exemple, les enquêtrices nous ont rapporté que, selon elles, le sexe perçu importait moins que le ton « agréable » et la capacité d’imposer un rythme d’entretien avec tact, tout en restant à l’écoute. Lydia [7] nous disait ainsi que sa voix grave était parfois l’objet d’interrogations et d’échanges en fin d’entretien, mais que les personnes enquêtées étaient le plus souvent satisfaites de leur expérience d’enquête. Selon elle, c’est le professionnalisme – notion très variable au regard des attentes de la population enquêtée – de la formation et de la démarche d’enquête qui prévalait dans la négociation de l’adhésion et de la relation de confiance. Si cela transparaît à partir des réponses des hommes, qui n’étaient que 10 % à déclarer qu’ils auraient trouvé plus difficile un entretien avec une femme – et à peine 5 % à penser que l’entretien aurait été plus facile avec un homme –, les nombreuses femmes déclarant qu’elles n’auraient pas souhaité que l’enquêteur soit un homme montre clairement un effet de genre dans ce domaine.

31Le « genre de la voix » relève ainsi d’une dimension éthique dans une enquête sur un sujet sensible comme les violences de genre. Nombreuses sont les enquêtes sur les violences faites aux femmes, issues de recherches et de militantisme féministes, qui préconisent de faire appel à des enquêtrices, car elles seraient plus souvent capables d’établir la relation de confiance et d’intimité nécessaire à la déclaration et aux récits des expériences de violences sexistes vécues par les femmes, et plus particulièrement sexuelles. Au-delà du genre, l’observation du recueil de données dans le cadre d’une étude intersectionnelle invite aussi à examiner les signes des rapports de domination liés aux contextes ultramarins et aux rapports entre départements d’Outre-mer et Hexagone.

Être perçue comme enquêtrice « locale » : l’accent et l’usage du créole au centre du rapport d’enquête

32De nombreux travaux scientifiques sur « l’effet enquêtrice·eur » dans les études par questionnaires mettent en avant le rôle de la catégorie ethnique ou « raciale » (race-of-interviewer effects) (West et Blom, 2017). Ils montrent que la catégorie ethnique ou « raciale » de la personne enquêtée et la sensibilité de l’énoncé de la question aux diverses expériences des personnes racisées (racial sensitivity) influencent les réponses. Cela s’explique notamment par une tendance à répondre en fonction de la perception par la personne enquêtée des idées à laquelle l’enquêtrice·eur adhérerait. Ainsi, les publications recommandent souvent une méthodologie d’enquête associant des enquêtrice·eur·s et des personnes enquêtées d’une même « catégorie » (West et Blom, 2017 ; Martinez et al., 2007). Dans le cas de La Réunion, de la Martinique et de la Guadeloupe, territoires éloignés de la France hexagonale dont de nombreux aspects du quotidien sont marqués par un cadre (post)colonial des relations, la perception de la catégorie ethnique (ou « raciale ») recoupe celle des catégories dichotomiques d’appartenance géographique et politique : « natif·ive/local∙e » ou « métropolitain·e ». L’enquête a bénéficié d’un recrutement de personnes expérimentées, natives des Antilles et de La Réunion et créolophones [8].

33Lors des écoutes, la récurrence de la question « D’où est-ce que vous m’appelez ? » a confirmé l’importance d’un recrutement local des enquêtrices. D’un point de vue éthique, il était important pour l’équipe scientifique que cette enquête soit une enquête locale (et non pas seulement perçue comme telle), appuyée par l’emploi local et produite par et pour les habitant·e·s de ces territoires. Il était important aussi que les enquêtrices puissent proposer un entretien en créole, non seulement pour faciliter la passation de certaines questions portant sur l’intime ou la déviance ou pour s’assurer que le sens des questions était bien saisi, mais aussi pour mener une enquête cohérente d’un point de vue éthique : pouvoir proposer de parler la langue non-dominante, non-administrative, anciennement interdite et associée à la colonisation était en accord avec l’approche de terrain intersectionnelle.

34Au moment de la conception de l’enquête, recruter des personnes identifiées par leur accent comme « locales » était un élément-clé pour permettre l’adhésion des personnes appelées au téléphone et affirmer la sincérité de cette enquête réalisée « avec Nous, pour Nous ». Au moment du recueil de données, les faibles proportions de non-réponses ont confirmé ces choix. « L’observation » à distance des entretiens téléphoniques de recueil de données et nos échanges avec les enquêtrices ont révélé que certaines questions auraient été identifiées a priori comme particulièrement sensibles pour les participantes, comme le nombre d’interruptions volontaires de grossesse et les revenus. Or, seules trois femmes ont préféré ne pas répondre à la question « Avez-vous eu des interruptions volontaires de grossesse ? » ; et seules vingt-six des 2 209 femmes n’ont pas souhaité déclarer leurs revenus. Ces résultats confirment la relation de confiance de très bonne qualité établie avec les enquêté∙e∙s par cette équipe locale d’enquêtrices.

35Pendant la phase de recueil de données, les écoutes et l’étude des arguments utilisés pour négocier les entretiens et les échanges de l’équipe scientifique avec les enquêtrices ont révélé que la qualité de ces derniers avait été influencée par la dimension locale. Par exemple, à La Réunion, selon les enquêtrices, l’accent créole était valorisé par les personnes enquêtées, qui l’associaient (souvent explicitement) à une enquête menée par des Réunionnaises pour les Réunionnais·e·s, directement utile à la population du département, et (peut-être) éclairante pour l’amélioration des politiques publiques à La Réunion. D’après l’expérience des enquêtrices et de leurs encadrantes, recueillie lors de l’étude qualitative, la perception d’une enquête « pilotée » depuis et par la « Métropole » réduisait l’adhésion d’une population fatiguée d’être étudiée de loin, sans être actrice des études ni informée des résultats [9]. Le recours à des expressions créoles dans les échanges en amont ou en parallèle du questionnaire servait essentiellement cette fonction – car seule une minorité d’entretiens ont eu recours au créole pour résoudre des problèmes de compréhension de la langue française. Marie-Claire [10] nous disait ainsi user d’un mélange de français et de créole en début d’entretien, en insérant des locutions verbales créoles dans des phrases en français, pour gagner l’adhésion des personnes appelées. Dans de nombreux entretiens, cette distanciation par rapport à la France métropolitaine était souvent nécessaire pour favoriser l’acceptation d’une enquête, qui était autrement perçue comme servant des intérêts métropolitains, un relais de la relation postcoloniale. Les enquêtrices rappelaient souvent lors des échanges que le questionnaire visait à produire des données non seulement pour lutter contre les violences, mais aussi pour lutter contre la stigmatisation des populations des Outre-mer et faire entendre leurs voix.