1 – Introduction

1Dans un contexte où le débat actuel en France est centré sur la rapidité de la sortie du chômage et sur l’efficacité du placement, la question de la qualité de l’emploi retrouvé par les chômeurs semble reléguée au second plan. De fait, les conditions de leur retour à l’emploi restent un point aveugle de l’analyse économique et statistique, hormis quelques grandes tendances publiées par la Dares/Pôle Emploi [Bernardi, Poujouly, 2012]. Pourtant, au niveau international, la question de la qualité de l’emploi apparaît de plus en plus fréquemment dans les débats : que ce soit en tant qu’élément des différentes politiques nationales de l’emploi [Marchand, 2011], en tant qu’objectif affiché par les institutions internationales [1] [Serrière, 2009 ; Eurofound, 2002, 2011 ; Greenan et al., 2010 ; Watt, Leschke, 2008 ; UNECE, 2010], ou encore dans le champ académique [Green, 2006 ; Davoine, Erhel, 2007 ; Caroli, Gautié, 2009].

2Le problème de la progression de la place des emplois faiblement rémunérés et/ou de courte durée a été porté par de nombreux travaux en Europe ou aux États-Unis, en lien avec le développement des emplois non standard et l’intensification du travail [Schmitt, 2005 ; Kalleberg et al., 2000]. Les « bad jobs » aux États-Unis font écho aux emplois de mauvaise qualité en France et leur importance sur le marché du travail a suscité des recherches visant à la construction d’indicateurs de qualité de l’emploi. Une question importante dans l’analyse de la qualité de l’emploi est celle de l’hétérogénéité des situations individuelles et de la concentration des mauvaises caractéristiques d’emploi sur certains groupes d’individus ou au sein de certains secteurs d’activité [Guergoat-Larivière, 2011].

3La qualité de l’emploi est un concept multidimensionnel dont le contenu a évolué sur la période récente. Depuis 1999, le Bureau international du travail a défini une notion de « travail décent ». Outre les grands critères d’emploi, de protection sociale, de droits des travailleurs et de dialogue social, cette définition intègre maintenant la question de la rémunération ou la durée excessive du travail [Anker et al., 2003 ; Bescond et al., 2003]. Les parcours professionnels (périodes d’activité ou d’inactivité) et l’articulation entre la vie personnelle et professionnelle ont aussi été pris en compte, la question de la qualité de l’emploi se place alors dans une vision dynamique et ouverte sur les inégalités entre les hommes et les femmes. Au cours des années 2000, l’approche plus subjective de satisfaction dans l’emploi s’est progressivement imposée comme l’une de ses dimensions essentielles.

4Parallèlement, au niveau européen, le sommet de Laeken de 2001 a fixé les indicateurs de qualité de l’emploi [2]. Ils figurent parmi les objectifs de la Stratégie européenne pour l’emploi (SEE), au moins au niveau des principes, car, actuellement, ce thème ne se place pas parmi les préoccupations majeures de la SEE [Commission européenne, 2001 ; Conseil de l’Union européenne, 2011]. La stratégie « Europe 2020 » poursuit cette orientation et la qualité de l’emploi apparaît clairement comme une notion de second rang parmi les lignes directrices affichées [Eurostat, 2012]. Plus globalement et au niveau des concepts, l’approche européenne est porteuse d’ambiguïtés. Fruit d’un compromis politique entre deux visions de la qualité de l’emploi, elle intègre formellement la dimension de la qualité intrinsèque de l’emploi, c’est-à-dire la satisfaction au travail, le lien avec la formation et le salaire mensuel net, mais uniquement comme variable de contexte. De leur côté, les dimensions macroéconomiques telles que le taux d’emploi et les indicateurs de productivité reflètent surtout les conditions économiques globales. Ces dernières sont souvent privilégiées parmi les indicateurs de Laeken, car elles permettent des comparaisons internationales, au détriment d’autres indicateurs moins consensuels tels que les conditions de travail ou la nature de l’emploi notamment. Par exemple, les conditions de travail et le niveau de salaire sont absents et les indicateurs du taux de transition entre déciles de salaires ne sont pas disponibles. Cette conception englobe donc des dimensions dont le lien avec la qualité de l’emploi est discutable et, de même, elle laisse de côté des aspects essentiels [Guergoat-Larivière, 2011]. Davoine et Erhel [2007] considèrent aussi qu’il s’agit d’une conception particulièrement large de la qualité de l’emploi et que l’ensemble des indicateurs pertinents n’est pas présent. Globalement, l’effacement de certains indicateurs de qualité de l’emploi reflète les préoccupations des pays membres de l’Union, avant tout centrées sur la progression quantitative de l’emploi.

5Par ailleurs, la question de la qualité de l’emploi ne se pose pas de la même manière selon le point de vue adopté : celui des salariés mettra l’accent sur les conditions de travail et la satisfaction qu’ils retirent de son exercice, celui des employeurs portera sur la productivité et la qualité du travail à même d’améliorer les résultats de l’entreprise et enfin, celui des pouvoirs publics s’intéressera à la qualité du fonctionnement du marché du travail. Marchand [2011] souligne à cet égard les tensions qui existent entre ces différents points de vue. Ces tensions se reflètent dans les indicateurs de mesure, car un même indicateur peut être lu de manière opposée comme par exemple la place des contrats à durée déterminée. Le contenu donné à la notion de qualité de l’emploi et la façon de l’aborder recouvre donc des enjeux théoriques et de politiques économiques.

6Un autre aspect qui oriente les réflexions sur la qualité de l’emploi porte sur les liens entre quantité et qualité de l’emploi. Ainsi, l’approche standard étendue fait l’hypothèse d’un lien positif entre ces deux grandeurs. Ces liens s’observeraient à moyen ou long terme via l’effet positif sur la croissance de l’augmentation du niveau de formation et d’éducation des salariés dans les modèles de croissance endogène [Lucas, 1988]. La quantité de l’emploi jouerait aussi sur sa qualité si la croissance de l’emploi augmente le pouvoir de négociation des travailleurs et par conséquent, améliore leurs salaires ou leurs conditions de travail [Pissarides, 1990]. Ces approches visent donc à démontrer une complémentarité ou des effets d’entraînement entre quantité et qualité de l’emploi, et non un arbitrage. En revanche, pour Amossé et Kalugina [2012] qui s’intéressent aux liens entre la qualité du travail et la dynamique de l’emploi en Europe de 1995 à 2005, cette relation ne va pas de soi. Leur analyse « toutes choses égales par ailleurs » ne confirme pas la relation positive entre la qualité et la quantité : « les emplois dont le nombre a augmenté ne sont pas nécessairement de meilleure qualité que ceux dont le nombre a diminué » [p. 4]. Leurs résultats montrent notamment que les agriculteurs, les jeunes, les travailleurs peu qualifiés et ceux travaillant dans certains secteurs d’activité sont particulièrement concernés – ceux de l’éducation, la santé et l’administration publique notamment.

7Ces différents travaux, qui ont incontestablement permis de progresser dans la définition et la mesure de la qualité de l’emploi, en appellent tous à une amélioration des indicateurs à partir des sources nationales, en mobilisant des études spécifiques ou des résultats plus fins. Nous proposons d’appliquer le cadre d’analyse de la qualité de l’emploi à la micro-économie de la sortie du chômage. Notre analyse se centre plus précisément sur les caractéristiques qualitatives des postes retrouvés par les demandeurs d’emploi, à savoir la rémunération, la nature du contrat de travail, le temps de travail et le type d’horaires de travail. L’objectif est ici d’apprécier la qualité de ces emplois à l’aide de critères à même de la mesurer et d’identifier les facteurs qui augmentent ou diminuent les risques d’occuper un emploi de mauvaise qualité à la sortie du chômage. Les données exploitées sont issues de l’enquête « Sortants des listes des demandeurs d’emploi » en 2007 et en 2009. Notre recherche porte exclusivement sur les reprises d’emploi, les autres motifs de sortie du chômage tels que l’inactivité sont donc exclus du champ de l’analyse. Ce travail tente de faire la part entre les causes imputables aux facteurs individuels et celles induites par le fonctionnement du marché du travail sur le risque d’occuper un emploi de « mauvaise qualité ».

8Après avoir exposé notre cadre d’analyse des transitions entre le chômage et l’emploi dans le contexte français (section 2), nous présenterons les données et la méthode utilisée (section 3). Nous proposerons alors d’étudier la qualité de l’emploi à la sortie le chômage à l’aide d’un indicateur synthétique (section 4). Nos résultats s’efforceront ensuite de dégager certains facteurs de risque de reprise d’un emploi de « mauvaise qualité » (section 5).

2 – Transitions entre le chômage et l’emploi : le contexte français

9Notre perspective se situe dans le courant de l’approche institutionnelle qui privilégie une grille d’analyse centrée sur les transitions entre le chômage et l’emploi, la nature du contrat de travail et les perspectives d’évolution de carrière. Les travaux sur la segmentation du marché du travail alimentent cette réflexion, car ils mettent l’accent sur les contraintes qui pèsent sur les mobilités professionnelles entre les différents segments du marché du travail [Doeringer, Piore, 1971]. La sortie du chômage fait particulièrement ressortir certaines contraintes à l’œuvre plus généralement sur le marché du travail.

10Fréquemment inscrite dans des logiques de mobilité subie, la reprise d’emploi des anciens chômeurs est fort peu respectueuse de la qualification professionnelle. De fait, elle introduit une rupture dans les trajectoires professionnelles et implique un déclassement pour une partie non négligeable des chômeurs, 20 % environ [Lizé, Prokovas, 2009]. Cette dimension qui figure parmi certains indicateurs de la qualité de l’emploi [3] ne sera pas creusée plus avant ici. Plus largement, la mobilité professionnelle à la sortie du chômage est à relier aux profondes mutations qu’a connues l’appareil productif ces dernières années, notamment la substitution progressive d’emplois tertiaires aux emplois industriels, l’affaiblissement des marchés internes et la massification du chômage. Entre 2003 et 2009, une certaine polarisation des emplois s’est opérée avec d’un côté, une nette progression des postes de cadres et des professions intermédiaires, et de l’autre côté, un accroissement du nombre d’employés peu qualifiés dans les services : aides à domicile ou aides-soignants, métiers qui tendent à se développer avec le vieillissement de la population [Chardon, Estrade, 2007]. Les emplois retrouvés après le chômage amplifient ces tendances en faisant plus particulièrement ressortir la présence d’emplois de faible qualité.

11Ces évolutions structurelles de l’emploi liées à la démographie et la demande de services ne semblent pas être remises en cause par la crise, les offres d’emploi se sont même maintenues au plus fort de cette dernière pour les employés de maison et les assistants maternels. En revanche, parmi les secteurs en déclin, dans l’industrie notamment, la crise a amplifié la contraction de l’emploi [Bessière et al., 2010]. Compte tenu de la conjoncture, la segmentation du marché du travail limite l’accès aux « bons emplois » pour les personnes les plus fragiles [Liégey, 2009]. Parmi elles, les anciens chômeurs semblent particulièrement pénalisés par leur trajectoire et par leur soumission à des exigences d’activation des politiques de l’emploi. Les sorties du chômage vers les métiers de l’aide à la personne attestent de cette tendance : les conditions d’emploi y sont moins bonnes que la moyenne en termes de durée du travail, de discontinuité dans le temps, de faibles rémunérations et de perspectives de carrières inexistantes [Estrade, 2008 ; Rose, 2012]. Les reprises d’emploi se font aussi souvent vers des emplois en intérim, sur des métiers d’ouvriers non qualifiés notamment.

12Nos données issues de l’enquête « Sortants des listes des demandeurs d’emploi » permettent de confirmer et de préciser ces observations concernant la polarisation des emplois en analysant les caractéristiques des emplois retrouvés par les anciens chômeurs. La rupture opérée par le passage par le chômage sera ici analysée à l’aune de différents critères. Nos données montrent que ces personnes ont peu accès aux emplois de très bonne qualité et que les sorties du chômage se concentrent sur des emplois peu qualifiés, notamment dans les services. Afin de dépasser ce cadre descriptif, nous privilégions ici une approche multidimensionnelle de la qualité de l’emploi qui fait référence à plusieurs indicateurs de « qualité intrinsèque ». Ceux-ci sont centrés sur les travailleurs, mais notre démarche prend aussi en compte certaines institutions qui régulent le marché du travail et la sécurité du revenu, via l’indemnisation du chômage notamment.

3 – Données et méthode

4 – Notion d’emploi de « mauvaise qualité » appliquée à nos données

17Nous présenterons ici l’indicateur de qualité de l’emploi retenu pour l’apprécier à la sortie du chômage. Les dimensions isolées sont destinées à faire ressortir la spécificité de la situation observée et aussi à l’inscrire dans la dynamique plus globale du marché du travail. Cette approche statistique sera complétée par un éclairage subjectif qui porte sur la satisfaction exprimée par les anciens chômeurs sur l’emploi retrouvé.

4.2 – Satisfaction déclarée et poursuite de la recherche d’emploi

20La question du jugement porté par les salariés sur leur emploi a tout son intérêt et offre un autre éclairage de la qualité de l’emploi dans sa dimension subjective [8]. La satisfaction déclarée par les individus est une variable de plus en plus utilisée dans les travaux sur la qualité de l’emploi, car elle est susceptible de contenir toute l’information recherchée et permet des comparaisons internationales [Clark, 1998, 2005]. Par ailleurs, l’appréciation subjective est stimulante, car elle tient compte des préférences individuelles et élimine l’arbitraire de l’expert fixant des normes. Cette approche renvoie par principe à la subjectivité individuelle, ce qui fait son intérêt. Cependant, elle a aussi ses limites puisqu’elle peut se référer aux valeurs de différents groupes de références tels que les amis, la famille ou les collègues de travail, ce qui peut poser problème dans la détermination des échelles de préférences individuelles, car celles-ci peuvent être adaptatives, voire contradictoires. Les travaux de Gazioglu et Tansel [2006] ont ainsi montré que les attentes ne sont pas les mêmes selon l’âge, le genre et aussi les secteurs d’activité ou les professions. Le caractère fortement adaptatif de la satisfaction ressort aussi lorsque l’on compare les déclarations de l’ensemble des salariés et celles des sortants des listes des demandeurs d’emploi.

21Une analyse quantitative de la satisfaction et de l’importance accordée au travail menée par Garner et al. [2006] a montré que, très globalement, 48 % des actifs occupés se déclarent satisfaits de leur travail et 11 % avancent des motifs d’insatisfaction (dans 41 % des cas restants, les motifs s’équilibrent). Les chances d’être insatisfaits augmentent chez les employés et les ouvriers, surtout lorsqu’ils travaillent avec des horaires décalés ou atypiques. Les individus insatisfaits souhaitent aussi plus souvent changer d’emploi, les principaux motifs étant le niveau du salaire, les horaires ou les possibilités de promotion [9]. De leur côté, les anciens chômeurs se déclarent satisfaits de l’emploi retrouvé dans 80 % des cas, ce qui est largement supérieur aux données de cadrage issues de l’enquête précitée. Ces résultats expriment incontestablement une satisfaction globale d’avoir retrouvé un emploi. La divergence entre cette appréciation subjective et la mesure statistique de la qualité de l’emploi est importante sans être surprenante. Elle témoigne de la volonté de sortir du chômage et de la satisfaction ressentie à court terme, quelles que soient les conditions de l’emploi [10]. Étant donné que la réponse positive à cette question sur la satisfaction exprime autre chose qu’une appréciation sur la qualité de l’emploi, elle ne peut pas être retenue comme un indicateur adéquat en la matière. La satisfaction déclarée a donc été traitée à part et ne figure pas parmi nos critères utilisés pour qualifier la qualité des emplois à la sortie du chômage.

22L’enquête « Sortants des listes des demandeurs d’emploi » présente l’intérêt de permettre d’aller au-delà de cette déclaration de satisfaction et d’observer plus précisément les comportements des individus sur le marché du travail. L’insatisfaction peut en effet induire des retraits d’activité. Or, chez les anciens chômeurs, la fragilité des emplois retrouvés en termes de salaire ou de durée du travail et les conditions difficiles de leur exercice se traduisent souvent par une sortie rapide vers l’inactivité ou le chômage. Au moment de l’enquête, soit environ deux mois après la reprise d’emploi, une personne sur six (16 % du total) déclare ne plus travailler. Les pourcentages sont nettement plus élevés dans le cas des emplois de « mauvaise qualité » (tableau 1). Ces transitions vers l’inactivité ou le chômage peuvent en partie s’expliquer par la présence de contrats courts ou très courts qui augmentent mécaniquement la probabilité de ne plus occuper cet emploi un mois ou deux après la sortie. De fait, pour ceux qui ont obtenu un contrat de travail en CDI, les transitions vers le non-emploi sont moins fréquentes. Ces trajectoires vers le non-emploi attestent donc à la fois de la récurrence du chômage générée par les contrats courts et du découragement qui touche une partie des sortants du chômage.

Tableau 1

Part des personnes en reprise d’emploi ne travaillant plus au moment de l’enquête, en fonction de la qualité de l’emploi et du type de contrat

Tous emplois « Mauvais » emplois 16,4 % 19,6 % dont CDI : 17 % dont CDI : 13 % autres contrats (CDD, intérim, etc.) : 83 % autres contrats (CDD, intérim, etc.) : 87 %

Part des personnes en reprise d’emploi ne travaillant plus au moment de l’enquête, en fonction de la qualité de l’emploi et du type de contrat

23Un autre indice de l’insatisfaction ressort dans les comportements de poursuite de recherche d’emploi peu de temps après avoir été recruté. Selon la qualité de l’emploi retrouvé, les écarts sont nets (tableau 2) : parmi les demandeurs d’emploi qui ont été embauchés sur un emploi de « mauvaise qualité », 43 % ont continué à rechercher un autre emploi sur la période considérée, ce qui atteste de leur insatisfaction (à comparer à 34 % en moyenne). Ceci tient aussi, en partie, à la présence importante de contrats temporaires (CDD, intérim, contrats aidés). Pour ceux qui ont été embauchés en CDI, cette fréquence est plus faible. Quelle que soit la qualité de l’emploi accepté, la poursuite de la recherche s’explique essentiellement par le type de contrat de travail, par la nature du métier ou encore par l’insatisfaction salariale. À cet égard, la distance qui sépare l’ensemble des salariés en activité et les anciens chômeurs mérite d’être soulignée, car globalement, 55 % des salariés se déclarent insatisfaits de leur salaire, bien avant les autres motifs d’insatisfaction dans l’emploi [Charnoz, Gollac, 2009], alors que pour les sortants du chômage, ce motif n’est avancé que dans 11 à 13 % des cas environ.

Tableau 2

Poursuite de la recherche d’emploi, malgré l’embauche, selon la qualité de l’emploi (en %)^*

Tous emplois « Mauvais » emploi Ont continué la recherche d’emploi 34 43 dont CDI 12 % 20 % autres contrats (CDD, intérim, etc.) 88 % 80 % Raisons de la poursuite* Contrat insatisfaisant 45 42 Durée du travail insatisfaisante 2 13 Métier non souhaité 16 16 Salaire insuffisant 11 13 Secteur non convenable 8 7 Conditions de travail 7 6 Autre raison 11 3

Poursuite de la recherche d’emploi, malgré l’embauche, selon la qualité de l’emploi (en %)^*

* Une seule réponse possible.

5 – Facteurs de risque de reprise d’un emploi de « mauvaise qualité »

24Nos statistiques descriptives ont montré que les anciens chômeurs sont fréquemment exposés à une embauche sur un emploi de mauvaise qualité. A priori, certains facteurs jouent un rôle prépondérant, car ces emplois se concentrent sur une population féminine, jeune, peu qualifiée et non indemnisée (cf. annexe 1). Compte tenu de ces effets de structure et afin d’affiner cette première description, nous procédons à une analyse multivariée (modèle logit). L’estimation se fait à partir de l’indicateur statistique de qualité de l’emploi construit à partir de nos données. Cette mesure a été effectuée sur deux années cumulées, en 2007 et en 2009.

Tableau 3

Probabilité de trouver un emploi de « mauvaise » qualité à la sortie du chômage (modèle logit)

Paramètre Modalités Coefficients d’estimation Probabilité estimée Variation de probabilité (en point de %) Intercept 0,2401 55,9 Sexe Femme (réf. Homme) 0,1399*** 59,4 3,4 Âge < 25 ans (réf. 35-49 ans) 0,1679*** 60,0 4,1 Âge 25-34 ans –0,1002** 53,5 -2,5 Âge 35-49 ans n.s. Âge 50 ans et plus n.s. Qualification MO – OS (réf. TAM) 0,474*** 67,1 11,2 Qualification OQ n.s. Qualification ENQ 0,4252*** 66,0 10,1 Qualification EQ 0,0881** 58,1 2,1 Qualification Ingénieur, cadre –0,7597*** 37,3 –18,7 Type employeur À son compte (réf. entreprise privée) –0,7457** 37,6 –18,4 Type employeur Particulier, artis., commerç., prof. lib. n.s. Type employeur ETT 0,709*** 72,1 16,1 Type employeur Association 0,3533** 64,4 8,4 Type employeur État, collectivité locale –0,2716** 49,2 -6,7 Secteur Agriculture (réf. administration) 0,4286*** 66,1 10,1 Secteur Industrie agro-alimentaire n.s. Secteur Industrie des biens de consommation –0,2312* 50,2 –5,7 Secteur Industrie automobile –0,8525*** 35,1 –20,8 Secteur Industrie des biens d’équipement –0,5098*** 43,3 –12,7 Secteur Industrie des biens intermédiaires –0,4187*** 45,5 –10,4 Secteur Énergie –0,4085** 45,8 –10,2 Secteur Construction –0,3666*** 46,8 –9,1 Secteur Commerce 0,4195*** 65,9 9,9 Secteur Transport 0,2962** 63,1 7,1 Secteur Activités financières et immobilières –0,6339** 40,3 –15,7 Secteur Services aux entreprises 0,1685** 60,1 4,1 Secteur

Services aux particuliers 0,6176*** 70,2 14,2 Secteur Éducation – Santé – Action sociale 0,6987*** 71,8 15,9 Indemnisation Indemnisé (réf. non indemnisé) –0,2477** 49,81 –6,2 RMI/RSA Non bénéficiaire (réf. bénéficiaire) n.s. Activités réduites Exercice (réf. aucune) n.s. Année 2009 0,0494** 57,2 1,2

Probabilité de trouver un emploi de « mauvaise » qualité à la sortie du chômage (modèle logit)

*** : significatif à 1 %, ** : significatif à 5 %, * : significatif à 10 %.
Lecture : la probabilité d’être embauché sur un emploi de « mauvaise qualité » est de 55,9 % pour un individu présentant toutes les caractéristiques de référence (intercept). Cette probabilité passe à 59,4 % si c’est une femme, soit une augmentation de 3,4 points par rapport à la référence.

25L’effet des variables individuelles se confirme : les femmes ont une plus grande probabilité d’être embauchées sur un mauvais emploi que les hommes. Par rapport aux personnes âgées de 35 à 49 ans, les jeunes (moins de 25 ans) sont pénalisés, tandis que les personnes de la tranche d’âge comprise entre 25 et 34 ans sont moins concernées par les « mauvais » emplois. Par ailleurs, les personnes de bas niveau de qualification, ouvriers comme employés, sont plus exposées à ce risque que les techniciens ou agents de maîtrise. À cet égard, Erhel et al. [2013] ont aussi montré que les jeunes et les personnes de faible qualification sont plus affectés par le risque de détérioration de la qualité de l’emploi. De leur côté, les ingénieurs et les cadres sont la catégorie socio-professionnelle la plus protégée. Les personnes indemnisées par l’assurance chômage ont moins de risques que les autres d’accepter un mauvais emploi, nos résultats permettent, a minima, de vérifier cet effet protecteur.

26Être embauché par une entreprise de travail temporaire ou par une association augmente aussi significativement ce risque par rapport à la situation de référence, risque qui diminue si les anciens chômeurs ont été embauchés par l’État, une collectivité locale ou encore s’ils se sont mis à leur compte. Le secteur d’activité joue un rôle important : les emplois dans l’éducation, la santé et l’action sociale, les services aux particuliers ou aux entreprises, le commerce, les transports et l’agriculture sont plus fréquemment de « mauvais emplois » que dans l’administration. En revanche, les emplois dans l’énergie, certains secteurs industriels (biens d’équipement, biens intermédiaires, automobile, biens de consommation), la construction et les activités financières ou immobilières sont moins exposés à ce risque. Il convient toutefois de garder à l’esprit que, si les emplois industriels apparaissent comme de « meilleure qualité » que ceux des services, c’est aussi car notre indicateur de qualité de l’emploi est imparfait : il n’intègre pas les conditions de travail et la pénibilité des tâches, plus forte dans l’industrie qu’ailleurs.

27Structurellement, les emplois de « mauvaise qualité » concernent donc plus particulièrement une population faiblement qualifiée et touchée par la montée des formes particulières d’emploi. La présence des femmes et des jeunes est ici cohérente avec cette tendance. Les variables directement liées à l’emploi telles que le type d’employeur et le secteur d’activité jouent un rôle prépondérant dans la qualité de l’emploi retrouvé.

6 – Conclusion

28Nos résultats confirment l’intérêt d’une approche multidimensionnelle de la qualité de l’emploi à la sortie du chômage. À cet égard, l’enquête « Sortants des listes des demandeurs d’emploi » est d’une grande richesse, car elle contient des questions subjectives, relatives à la satisfaction dans l’emploi, et d’autres items permettant de comprendre les comportements des personnes insatisfaites : les retraits du marché du travail ou la recherche d’un autre emploi notamment. En s’appuyant sur les indicateurs de qualité de l’emploi utilisés dans d’autres travaux, nous avons évalué statistiquement la place des emplois de « mauvaise qualité » à la sortie du chômage. Nos résultats soulignent l’ampleur de ce phénomène qui concerne plus de la moitié des reprises d’emploi. Ces emplois de « mauvaise qualité » s’adressent plus particulièrement à une population fragilisée sur le marché du travail. Ainsi, les jeunes, les femmes, les personnes peu qualifiées ou inexpérimentées professionnellement sont les plus touchées. Au-delà des caractéristiques individuelles, le risque de sortir du chômage sur un emploi de « mauvaise qualité » tient pour beaucoup au secteur d’activité des entreprises. En effet, ces personnes ont souvent été embauchées dans les services aux particuliers ou la santé et l’action sociale.

29Au total, les conditions de retour à l’emploi des chômeurs nous apprennent beaucoup sur les transformations de l’emploi salarié et sur la flexibilité à l’œuvre sur le marché du travail. À la sortie du chômage, les transformations de la norme d’emploi sont particulièrement amplifiées. C’est à travers certaines catégories de salariés que ces transformations s’imposent et que se redessinent les lignes de segmentation du marché du travail. Pour les sortants des listes des demandeurs d’emploi, l’accumulation de contrats très courts, de temps partiels contraints et de salaires insuffisants ne permet pas la stabilisation de la main-d’œuvre et ce turnover nuit aux performances économiques [Brunet, 2002 ; Gollac, Volkoff, 2007]. Plus largement, le développement de l’emploi de mauvaise qualité induit un gâchis de qualification, de compétence et une perte de productivité globale qui peut peser sur la croissance économique. Ces tendances s’appuient sur les résultats d’une enquête qui ne fournit qu’une photographie instantanée de la reprise d’emploi. Elles mériteraient d’être mises en perspective avec des données longitudinales qui nous renseigneraient sur les parcours professionnels avant l’inscription au chômage, et qui permettraient de mieux appréhender les trajectoires à la sortie vers l’emploi.